我厂有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且我公司还在全国各地建立了强大的销售网络和办事处，这样为用户及时处理产品使用中的问题奠定了坚实的基础。
其主要措施如下：
1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品质量引起的问题公司包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题， 公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到最低程度.
2、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。
3、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件.
4、坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。
5、持续改进已建立的质量管理体系，认真、及时、有效地处理顾客的意见、抱怨和投诉，不断提高产品实物质量和工作质量，以增强顾客满意。